Avec plus de 4500 employés, l’Hôpital Oost-Limburg (ZOL) vise un avenir où les soins de qualité, la collaboration et le patient sont encore plus au centre de leurs priorités. Pour lancer cette initiative en interne, ils nous ont demandé de concevoir un concept et des actions associées. Une intervention complexe que nous avons réalisée avec précision.
Nous avons développé un plan de communication de deux ans avec le concept global VOL pour ZOL. Dans la première phase, nous avons mis l’accent sur la présentation de la politique aux employés, à travers une combinaison créative de différents canaux. En tête de liste ? Une vidéo vue à travers les yeux des employés et des patients, montrant ce que VOL signifie exactement pour ZOL.
Nous avons également condensé la politique dans un manifeste. Ce livret a été remis personnellement à chaque employé. Les 6 objectifs principaux de ce manifeste ont également été repris dans l’hôpital, avec des citations accrocheuses et des dessins de graffiti sur les murs des couloirs réservés aux employés.
La dernière action de la série était une série de podcasts en 6 épisodes. Dans chaque épisode, nous nous concentrons sur un objectif clé, en compagnie d’un membre de la direction, d’un employé et d’une personnalité flamande ou d’un entrepreneur ayant un lien avec le thème. Le résultat est un mélange captivant de questions critiques, de réponses claires et de nouvelles perspectives.
Dans la deuxième phase, nous ne voulons pas seulement informer l’équipe de ZOL, mais aussi l’impliquer. Ainsi, différents employés auront l’opportunité de passer une journée dans la peau d’un patient ou d’un collègue. Nous clôturerons l’année avec une cérémonie de remise des prix “VOL pour ZOL”. Comme vous pouvez le voir, nous allons également à fond pour ZOL.