En tant qu’organisation, la Croix-Rouge est très régulièrement présente dans les médias. Ses collaborateurs et experts y interviennent pour commenter de nombreux sujets – souvent cruciaux sur le plan sociétal. Cela peut concerner, par exemple, la campagne annuelle de don de sang, les prises de position de la Croix-Rouge lors de crises humanitaires ou encore son rôle dans des incidents locaux.
Afin de mieux préparer ses experts à ce type d’interventions et de les aider à faire passer les messages clés de l’organisation de manière encore plus efficace, la Croix-Rouge a fait appel à nous.
Notre formateur média a encadré plusieurs petits groupes d’experts. Lors de ces sessions, les participants commencent par un volet théorique sur la dynamique d’une interview : à quoi être attentif, comment répondre à des questions difficiles ou inattendues, et surtout pourquoi une interview ne s’improvise pas, elle demande toujours un minimum de préparation.
Après cette partie théorique, place à la pratique. Les participants passent devant la caméra pour une série d’exercices d’interviews, de plus en plus complexes. On débute par quelques citations apparemment anodines, pour finir sur une simulation d’interview critique, où l’on met l’expert sous pression. Chaque intervention est ensuite analysée en groupe. On discute de ce qui a bien fonctionné, de ce qui pourrait être amélioré, et l’on fournit des conseils concrets pour aller plus loin.
Une telle formation aux média permet aux participants d’aborder leurs futures interviews avec davantage d’assurance. Et ce ne sont pas nos mots, ce sont ceux des experts eux-mêmes.