Overheidscommunicatie

Een sterke overheidsboodschap spreekt tot de verbeelding en roept de juiste actie op. Daarvoor moet je vertrekken vanuit de leefwereld van de doelgroep. Een herkenbare boodschap, een duidelijke call-to-action en een mix van kanalen zorgen ervoor dat je als overheid de juiste snaar raakt.

Dat bewezen we met ‘Nu effe nie’, een campagne voor de FOD Sociale Zekerheid gericht op beter mentaal welzijn op het werk. Daarbij lieten we ministers aan het woord tijdens een persconferentie en bekende Vlamingen in een podcast en op sociale media. Door de herkenbare stijl en de multichannelaanpak werd de boodschap breed gedeeld en begrepen.

Overheidscommunicatie gaat vaak over meer dan alleen informeren. De echte uitdaging? Mensen niet alleen bereiken, maar ook aanzetten tot gedragsverandering. Dat vraagt om een slimme strategie, die de juiste mix van kanalen combineert met de juiste toon en boodschap.

Neem bijvoorbeeld onze ‘Check je chip!’-campagne voor het Departement Omgeving van de Vlaamse overheid. Via online en offline media maakten we van een administratieve verplichting een relevante oproep. Dankzij gerichte communicatie en een eenvoudige boodschap nam het bewustzijn toe en werd de registratie van huisdieren een evidentie.

Voor doeltreffende overheidscommunicatie moeten de juiste mensen rond de tafel zitten. Die komen vaak van verschillende kabinetten, elk met hun eigen agenda. Goede afspraken maken dan goede vrienden. Zo werkten we voor de campagne ‘Nu effe nie’ samen met maar liefst 4 kabinetten. Door iedereen naar buiten te laten komen met dezelfde boodschap op hetzelfde moment, vergrootten we de impact en vermeden we ruis.