Bongo

In de kerstperiode trokken we de kaart van nieuwe passies ontdekken. Als pr-partner werkten we een creatief concept uit dat mensen op een fijne manier uit hun routine duwt: wat wil je nog eens proberen, leren, beleven? We selecteerden en activeerden tien relevante contentcreators en brachten hen samen op een inspirerende namiddag waar het campagnethema echt vorm kreeg. Denk: visionboards om dromen concreet te maken en een persoonlijke cardreading als verrassende twist — een moment om even stil te staan bij wat je in 2026 nog wil doen, buiten je comfortzone. Nadien begeleidden we hen in contentcreatie en storytelling: elke creator boekte en beleefde een Bongo-ervaring en vertaalde die naar een authentiek verhaal voor hun community – van indoor skydiven en circuitrijden tot een citytrip.

Voor valentijn bouwden we verder op dezelfde strategie, maar maakten we het speelveld groter. Niet alleen romantische liefde, ook vriendschappen, familiebanden en zelfs de liefde voor huisdieren kregen een plek in de content. Opnieuw zorgden we voor een gerichte influencerselectie en duidelijke contentkadering, waarna elke creator het thema op z’n eigen manier invulde — warm, herkenbaar en zonder clichés. Het resultaat: 18 influencers die samen meer dan 300.000 mensen bereikten en hun volgers inspireerden om te kiezen voor belevingen in plaats van fysieke cadeaus.

Net voor kerst kregen we ook te maken met een reputatie-uitdaging. WinWin zond een kritisch rapport uit waarin de ombudsman waarschuwde voor belevenisbonnen zoals Bongo. In de reportage werd bovendien onterecht gesteld dat Bongo niet bereikbaar was voor reactie, zowel voor VRT als voor de ‘consumentenombudsman’. We wilden dat meteen rechtzetten.

In nauwe samenwerking met de klant stelden we snel een helder en onderbouwd statement op, namen we contact op met VRT en zorgden we ervoor dat de reactie nog dezelfde dag werd opgenomen en uitgezonden in het avondjournaal. Parallel werkten we een bredere crisisaanpak uit om verdere reputatieschade te beperken: we anticipeerden op bijkomende mediavragen, scherpten messaging en Q&A’s aan en analyseerden individuele cases om correcte, transparante informatie te garanderen. Dankzij een snelle, gecoördineerde aanpak tussen agency en klant konden we het verhaal bijsturen en ervoor zorgen dat de juiste feiten hun weg vonden naar het publiek.